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Explicación de factura

3 Calificación general del cliente





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Hemos organizado la factura de DIRECTV para que sea fácil de leer y entender. Aquí tienes una explicacion de las partes más importantes:
Explicación de factura
1. Número de cliente
Ten presente este número por cualquier consulta, te evitará demoras y permitirá que obtengas mejor servicio de DIRECTV.
2. Total Facturado
Muestra la suma total de los cargos del mes en curso.
3. Detalle de servicio
Refleja todos los cargos como: cargo básico, decodificador principal y adicionales, productos avanzados, paquetes Premium, Pay Per View consumido, suscripciones y otros servicios que se hayan solicitado.
 
4. Fecha de vencimiento
Evita cargos por retraso y remite tu pago a tiempo. Estima los días necesarios para que el pago sea recibido y procesado.
5. Total a pagar
Muestra la suma total que puede incluir deudas del mes anterior. También puede incluir pagos no reflejados. Si enviaste un pago toma nota de sólo enviar el monto actual.

Sobre tu primera factura

Recuerda que tu primera factura tendrá un valor diferente al que estimas. Esto se debe a diferentes factores que se verán reflejados en la misma:

Ciclo de facturación
DIRECTV cobra el servicio por adelantado. Esto hace que la factura corresponda a los días proporcionales del mes en curso en adición al mes siguiente que se cobra por adelantado. Por ejemplo*:
Cobros de instalación
Todo costo de instalación, petición de extensiones adicionales y servicios adicionales contratados se verán reflejados en una factura aparte.
Promociones y descuentos
Se facturan como crédito a tu factura, por lo tanto verás el costo de tu servicio a precio regular y el descuento o promoción acreditado aparte.
*Los valores reflejados son a modo referencial como ejemplo. A partir de la segunda factura, recibirás la tarifa mensual habitual acorde al paquete contratado.

Métodos de pago

Para conocer las diferentes maneras que puedes pagar tu factura, visita la página de Métodos de Pago.


 

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